HP 복합기 연결 오류, 초보도 해결 가능한 7단계 해결법

HP 복합기 연결 오류, 초보도 해결 가능한 7단계 해결법!

 

이 포스팅은 사무실에서 HP 복합기 연결 오류가 발생했을 때,
컴퓨터에 익숙하지 않은 분들도 스스로 해결할 수 있도록 도와드리기 위한 실전 가이드입니다.

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📍 이런 분에게 꼭 필요해요!

• "프린터가 안 나와요…" 라는 말이 익숙한 직장인
• 사무실에서 프린터 연결 오류가 자주 발생하는 분
• IT 담당자 없이도 문제를 직접 해결해보고 싶은 분

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✅ 0단계. HP 복합기 프린터 모델 이름 찾기

 

👉🏻 일부 프린터의 경우, 상단 덮개를 열고 모델이름을 확인합니다.

일부 프린터의 경우

 

👉🏻 일부 Officejets의 경우 잉크 카트리지 액세스 덮개를 열고 모델이름을 확인합니다.

일부 OfficeJets의 경우

 

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🛠 HP 복합기 연결 오류 해결 7단계

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✅ 1단계. 전원과 케이블, 가장 기본을 확인!

• 복합기 전원이 켜져 있는지 확인하세요.
• USB나 LAN(인터넷) 케이블이 단단히 꽂혀 있는지도 꼭 확인!
• 전원 멀티탭이 꺼져 있진 않은가요?

🔁 잠깐 껐다가 다시 켜보는 ‘재부팅’이 때로는 최고의 해결책이 됩니다.

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✅ 2단계. 복합기가 인터넷에 연결되어 있는지 확인하기

• 복합기 화면 → [설정] → [네트워크] 또는 [무선] → ‘IP 주소’ 확인
  • 예시: 192.168.0.25 같은 숫자가 보이면 OK!
• 아무 숫자도 안 보이면 → 복합기가 네트워크에 연결되지 않은 상태!

📌 유선이라면 랜선 다시 꽂기
📌 무선이라면 Wi-Fi 설정 다시 연결

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✅ 3단계. 컴퓨터에서 프린터 상태 확인하기 (윈도우 기준)

1. 작업표시줄에 '프린터' 검색 → [프린터 및 스캐너] 클릭
2. HP 복합기가 보이나요?
   • 보이면 👉 클릭 → [문제 해결] 버튼 눌러 자동 검사
   • 안 보이면 👉 드라이버를 새로 설치해야 합니다!

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✅ 4단계. HP 공식 홈페이지에서 드라이버 설치

오래된 드라이버는 충돌의 원인입니다.

1. 아래 사이트 접속
   👉 https://support.hp.com/kr-ko/drivers
2. 사용 중인 프린터 모델 입력 (ex. HP M234sdw)
3. ‘드라이버 다운로드’ 클릭 → 설치 후 안내에 따라 진행

설치 도중 ‘무선 / 유선 / USB 연결 방식’을 꼭 제대로 선택하세요!

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✅ 5단계. 프린터 IP 주소가 제대로 설정되어 있는지 확인

1. [프린터 및 스캐너] > HP 복합기 클릭 → [프린터 속성]
2. [포트] 탭 클릭 → IP 주소 확인
3. 복합기와 같은 IP 주소인지 확인
   • 다르면 → “Standard TCP/IP 포트 추가”로 새 IP 입력

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✅ 6단계. 컴퓨터 & 복합기 재부팅하기

• 복합기 전원을 껐다가 10초 후 다시 켜고
• 컴퓨터도 재부팅하면 연결 문제의 대부분이 해결됩니다.

복잡한 설정보다 이 ‘단순한 재부팅’이 진짜 기적을 만들어줘요!

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✅ 7단계. HP Smart 앱으로 연결 시도하기 (무선 사용자용)

1. HP Smart 앱 다운로드
   👉 https://support.hp.com/kr-ko/help/hpsmart
2. [프린터 추가] 버튼 클릭 → 주변 프린터 자동 검색
3. 연결 방식과 Wi-Fi 정보 입력 → 완료!

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💬 마무리 팁: 이런 메시지가 나올 때는?

메시지해결법

"프린터를 찾을 수 없습니다"	복합기 전원 & 네트워크 연결 확인
"프린터가 오프라인입니다"	프린터 우클릭 → ‘온라인으로 설정’
"문서가 인쇄 대기 중입니다"	프린터 큐에서 기존 문서 삭제 후 재시도

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🔗 HP 고객센터 정보

• ☎ 전화 상담: 1588-3003 (평일 09:00~18:00)
• 원격 지원: https://support.hp.com/kr-ko

 

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