복합기 무선 스캔 시 파일 전송 실패 해결 방법
복합기 무선 스캔 시 파일 전송 실패 해결 방법
“복합기 스캔 버튼을 눌렀는데, 파일이 컴퓨터에 안 와요…”
무선 스캔을 사용할 때 전송 실패, 저장 실패, PC 인식 오류가 생긴다면
이 포스팅에서 안내하는 6단계 설정만 확인해보세요!
💁🏻♀️ 무선 스캔 전송 실패, 이렇게 해결하세요!
“스캔은 했는데, 파일이 없어졌어요?”
무선 스캔 전송 실패, 해결하는 6단계 가이드!
🚩 1단계. 복합기와 PC가 같은 Wi-Fi에 연결되어 있는지 확인
- 복합기 설정 > 네트워크 정보 > IP 주소 확인 (예: 192.168.0.35)
- PC에서도 명령 프롬프트(cmd) → ipconfig 입력 → IP 주소 확인
→ 앞부분 숫자가 같아야 같은 네트워크입니다. (192.168.0.●●)
📌 다르면 → PC 또는 복합기를 같은 공유기에 재연결 필요
🚩 2단계. 공유 폴더 만들기 + 권한 설정
⚠️ 스캔 파일은 PC의 특정 폴더에 저장됩니다. 해당 폴더가 공유되지 않으면 전송 실패가 납니다.
- 바탕화면에 "ScanFolder" 같은 새 폴더 만들기
- 폴더 우클릭 → [속성] → [공유] 탭 → [공유] 버튼 클릭
- 'Everyone' 사용자 추가 → 읽기/쓰기 권한 부여
- [보안] 탭에서도 'Everyone' → 수정 권한 체크
📌 경로 예시: C:\Users\사용자이름\Desktop\ScanFolder
→ 복합기에서는 보통 /Users/사용자이름/Desktop/ScanFolder 또는 /ScanFolder로 입력
🚩 3단계. Windows 방화벽 & 보안 프로그램 설정 확인
⚠️ PC의 보안 설정이 복합기의 접근을 막고 있는 경우 전송 실패 발생
- 제어판 → [Windows Defender 방화벽] → [앱 허용]
- ‘파일 및 프린터 공유’, ‘스캔 서비스’ 항목이 허용되어 있는지 확인
- 알약, V3 같은 보안 프로그램도 잠시 꺼본 후 테스트
⚠️ 대부분의 전송 실패는 ‘공유 설정’, ‘계정 비밀번호’, ‘방화벽 차단’ 때문입니다.
이 글 하나로 설정만 잡아주면 무선 스캔도 완벽하게 동작합니다.
문제 해결되셨다면, 이 글을 사무실 동료와 공유해보세요 😊
🚩 4단계. 복합기 FTP/SMB 설정 확인 (기종별 공통)
⚠️ 무선 스캔은 주로 SMB(공유폴더 방식) 또는 FTP 방식으로 전송됩니다.
HP/CANON: 대부분 SMB 방식 사용
- 스캔 저장 위치에 대해:
- 서버 주소: PC의 IP 주소
- 폴더 경로: /ScanFolder
- 사용자 이름 / 비밀번호: PC 로그인 계정과 비밀번호
SAMSUNG/신도리코: FTP 방식도 병행
- FTP 사용 시 PC에 FTP 서버 기능이 켜져 있어야 함
🚩 5단계. SMB 1.0/CIFS 파일 공유 기능 켜기
⚠️ 윈도우 최신 버전은 기본적으로 SMB1.0 기능이 꺼져 있습니다.
- 제어판 → 프로그램 → [Windows 기능 켜기/끄기]
- 아래 항목 체크:
- ✅ SMB 1.0/CIFS 파일 공유 지원
- ✅ SMB 직접 호스팅 지원
📌 체크 후 PC 재부팅 → 다시 스캔 전송 시도
🏁 6단계. 스캔 앱 또는 복합기 재설정
- HP 사용자는 HP Smart 앱에서 스캔 시도
- 삼성/캐논 사용자는 전용 스캔 유틸리티에서 PC와 복합기 연결 확인
- 복합기에서 기존 스캔 대상 PC를 삭제 후 다시 등록해보는 것도 효과적
📞 브랜드별 고객지원
- HP 고객센터: 1588-3003 [바로가기]
- 캐논(Cannon) 고객센터: 1533-3355 [바로가기]
- 엡손 프린터(복합기) 고객지원센터 : [바로가기]
- 삼성(HP 운영): [전화상담 예약 바로가기]
무선 스캔 전송 오류는 복잡해 보이지만
사실 IP, 공유폴더, 계정 정보만 정확히 입력하면 대부분 해결됩니다.
👉 HP Smart 앱: https://support.hp.com/kr-ko/help/hpsmart
👉 Canon 스캔 드라이버: https://kr.canon
👉 신도리코 FTP 스캔 설정법도 참고해보세요! https://www.sindoh.com/kr
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