HP 복합기 스캔 인식 실패...초보도 해결하는 방법

HP 복합기 스캔 인식 실패...초보도 해결하는 방법

 

“복합기로 인쇄는 되는데 스캔이 안 돼요…”
HP 복합기의 스캔 인식 오류는 대부분 연결, 드라이버, 앱 설정 문제입니다.
복잡한 과정 없이 초보자도 해결할 수 있도록 단계별로 정리했습니다!

 

HP 스캔 인식 실패 해결법 – 6단계 가이드

 

스캔 인식 실패는 생각보다 간단한 이유로 발생합니다.
이 글 하나만 차근차근 따라 하시면 누구나 해결할 수 있어요.

 

 

✅ 1단계. 복합기 전원과 연결 방식부터 점검

• 복합기 전원이 정상 켜져 있는지 확인
• Wi-Fi 연결인지, USB 연결인지 확인 (방식마다 접근이 다릅니다)
• 복합기와 PC가 **같은 네트워크(Wi-Fi)**에 연결돼 있어야 합니다 (무선 스캔 시)

 

✅ 2단계. HP Smart 앱 또는 스캔 유틸리티 실행

HP 스캔은 반드시 전용 앱으로 진행해야 인식률이 높습니다.

설치 링크

👉 HP Smart 앱 바로가기

사용법:

1. 앱 실행 → [프린터 추가] → 자동 인식
2. 복합기 이름이 보이면 선택
3. [스캔] 메뉴 클릭 → 스캔 실행

📌 복합기가 안 뜰 경우: “프린터 찾기 실패” → 수동 IP 입력 가능

 

 

 

✅ 3단계. 스캔 드라이버 재설치

스캔은 인쇄와 다른 스캔 드라이버가 있어야 작동합니다!

1. HP 공식 홈페이지 접속
   👉 https://support.hp.com/kr-ko/drivers
2. 모델명 입력 (예: HP DeskJet 2720, LaserJet MFP M130 등)
3. 드라이버 목록 중 ‘스캔 드라이버’ 또는 ‘HP Full Solution’ 다운로드 및 설치

 

✅ 4단계. 장치 관리자에서 복합기 인식 여부 확인

1. 윈도우 검색창 → 장치 관리자 실행
2. ‘이미징 장치’, ‘프린터’, ‘기타 장치’ 항목 확인
3. 복합기 모델이 안 보이거나 느낌표(!)가 있다면:
   → 우클릭 → [장치 제거] 후 다시 연결하여 자동 재설치

 

 

✅ 5단계. Windows 기능에서 SMB 또는 공유 설정 확인 (고급자용)

스캔 파일이 PC로 저장되지 않는 경우 해당됩니다.

• 제어판 → 프로그램 및 기능 → [Windows 기능 켜기/끄기]
• SMB 1.0/CIFS 파일 공유 지원 항목 체크 → 적용
• 스캔 저장 폴더는 반드시 공유되어 있고 ‘Everyone’ 권한 허용되어야 함

 

✅ 6단계. 복합기 재부팅 + PC 재시작

• 복합기를 껐다가 10초 후 다시 켜세요
• 컴퓨터도 재부팅 후 스캔 재시도
• 특히 IP 변경이 있었을 경우 효과적입니다

 

📞 HP 고객지원 정보

• ☎ 1588-3003 (평일 09:00~18:00)
• 🌐 https://support.hp.com/kr-ko

 

 

인쇄 실패, 사실 대부분은 간단한 설정이나 연결 문제였습니다.
앞으로도 프린터 오류가 생기면 이 포스팅 시리즈에서 답을 찾으실 수 있습니다.

 

 

HP 복합기의 스캔 인식 실패는 대부분 드라이버 누락, 앱 미설치, 연결 설정 오류로 발생합니다.
해결 후에도 스캔 품질이 안 좋다면 ‘해상도 설정’도 체크해보세요!

 

---

#HP복합기스캔오류 #스캔인식실패 #프린터스캔안됨 #HP스캔유틸리티 #복합기초보자도가능 #HP프린터스캔설정 #HPSmart앱 #HP스마트앱 #프린터스캔오류해결 #스캔드라이버설치  #HP복합기스캔인식실패